São Paulo, março de 2010 – O Grupo ASSA, empresa de Consultoria e Outsourcing que colabora com seus clientes na Transformação dos Processos de Negócio utilizando a Tecnologia da Informação, anuncia a previsão de que os seus serviços de outsourcing crescerão em 2010 mais de 40% e de que até o final de 2011 tornem-se o principal negócio da companhia no Brasil e no mundo.

“O outsourcing é uma excelente forma de diminuir os custos dos processos, reduzindo o tempo e melhorando a qualidade dos mesmos simultaneamente”, afirma Federico Tagliani, vice-presidente Regional do Grupo ASSA. “Hoje, até as empresas mais resistentes à adoção de softwares de gestão já recorrem ao outsourcing.” Segundo o executivo, essa tendência ficou evidente também no SAP Fórum, evento realizado esta semana em São Paulo do qual o Grupo ASSA participa.

Tagliani acredita que o mercado de outsourcing no Brasil esteja cada vez mais maduro e que os clientes, na maioria dos casos, já passaram dos ciclos no qual contratavam operações apenas por horas. “As empresas buscam serviços de maior valor para os seus negócios e que permitam obter uma relação mais equilibrada entre custo e qualidade.”

O Grupo ASSA consegue diminuir os custos dos processos de seus clientes em até 50% e o tempo de operação em até 20% com o outsourcing, proporcionando maior retorno dos investimentos (ROI) e menor custo total de propriedade (TCO). O serviço de outsourcing da companhia, o Application Management Service (AMS), funciona como um braço estendido dos usuários das empresas e atua na melhoria contínua dos seus processos de negócio, de forma ajustada às necessidades e particularidades de cada negócio. O AMS é aplicado dentro de uma metodologia desenvolvida pelo próprio Grupo ASSA, o Business Process Transformation Model (BPT), que integra pessoas, processos, aplicativos e tecnologia, sob um formato flexível de consultoria e outsourcing.

“Com a nossa metodologia, conseguimos inovar os modelos de negócios a partir do uso da tecnologia e medir o seu impacto nos clientes e seus usuários”, observa Tagliani. “Somos os únicos que fazemos isto”, acrescenta. O foco em negócios, ou seja, em práticas que envolvam produzir melhor, cortar custos, melhorar processos e atender melhor o cliente, entre outros, faz com que os serviços de AMS do Grupo ASSA também apresentem resultados acima da média na governança de TI.

O Grupo ASSA tem uma previsão de faturamento global de US$ 70 milhões para 2010. O crescimento da companhia vem obtendo nos últimos anos cifras de 32% de crescimento aproximadamente. O outsourcing representa atualmente mais de 40% do faturamento da empresa. A companhia possui 4 delivery centers nas cidades de São Paulo, Curitiba, Cidade do México e Buenos Aires, que acaba de ser inaugurado. Os centros prestam serviços de manutenção e suporte aos aplicativos SAP e J.D. Edwards-Oracle para mais de 40.000 usuários em 30 países do mundo.

Pelo segundo ano consecutivo o Grupo ASSA foi escolhido como uma das 100 melhores empresas do mundo na provisão de serviços globais de Outsourcing pela International Association of Outsourcing Professionals (IAOP). A lista de empresas Global Outsourcing 100 será publicada pela IAOP na edição de maio da revista FORTUNE.

A metodologia do BPT e os serviços de AMS do Grupo ASSA está sendo demonstrada no SAP Fórum 2010 (9 a 11 de março).


Delivery Center

Para suportar o crescimento dos seus serviços de AMS, o Grupo ASSA acaba de inaugurar um novo Delivery Center na cidade de Buenos Aires, Argentina, que amplia a capacidade de atendimento, suporte e manutenção de aplicativos de seus clientes na América Latina, Estados Unidos e Europa.

O novo Delivery Center opera em um prédio de 12 andares e 4.400m2, ocupado pelo Grupo ASSA, e localizado na Rua Lima 241, no centro de Buenos Aires.

O Grupo ASSA investiu aproximadamente US$1,5 milhão no novo centro para garantir total segurança, infra-estrutura, tecnologia e disponibilidade para o atendimento aos clientes bem como um ambiente de trabalho agradável aos funcionários da companhia.


Sobre o Grupo ASSA

O Grupo ASSA é uma empresa de Consultoria e Outsourcing que colabora com seus clientes na transformação de seus processos de negócio utilizando a Tecnologia da Informação. O Grupo ASSA oferece serviços sobre plataformas SAP, Oracle e sistemas legados para companhias Global Fortune 500, multinacionais e grandes companhias locais através de um modelo de serviços multisourcing.

Fundado em 1992, o Grupo ASSA é uma companhia orientada ao cliente com um approach de negócios personalizado e diferenciado. Seu Business Process Transformation Model é uma metodologia de negócios com foco na integração de pessoas, processos, aplicativos e tecnologia, sob um formato flexível de consultoria e outsourcing que permite às empresas melhorar seus processos através de BPM e SOA.

O Grupo ASSA presta seus serviços através dos modelos de entrega near-shore e off-shore para 40 mil usuários de plataformas SAP e Oracle-JDEdwards em mais de 30 países desde seus delivery centers distribuídos na America Latina.

Os clientes do Grupo ASSA são principalmente companhias globais dos segmentos de varejo, manufatura, óleo & gás, produtos de consumo e saúde. Entre os clientes destacamos companhias como Kraft Foods, Bayer, BASF, Pfizer, Danone, British American Tobacco, Saint Gobain, Petrobras, Shell, AMCOR, entre outras. O Grupo ASSA também desenvolve projetos e serviços de consutoria para multinacionais latino-americanas e empresas líderes locais, como Fast Shop, Pão de Açúcar, Arcor, Grupo LALA, Promon, Solvi, Molinos Río de la Plata, entre outras.

Mais informações à imprensa:
Grupo ASSA — Christiano Protti, Gerente de Marketing – Brasil - Tel.: (11) 5508-0900
E-mail: marketingbr@grupoassa.com

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